ResBilgisayar

ResBilgisayar

Teknik Servis / Bilgisayar Parçaları İletişim
ResBilgisayar

ResBilgisayar

Teknik Servis / Bilgisayar Parçaları İletişim




Bakım Anlaşması

Kurumsal Bakım Anlaşması, belirli aralıklarla bilgisayar ve işletim sistemleri, donanım, ana bilgisayar,kablolu-kablosuz ağ yapısı, çevre birimlerinin bakımı, güncellemesi, kontrolü ve yedeklenmesi işlemlerini kapsamaktadır. Periyodik bakımlar dışında oluşabilecek donanımsal ya da yazılımsal sorunlar için en kısa zamanda bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.

Günümüzde iş yaşamında bilgi işlem altyapısı artık firmalarda hayati öneme sahiptir.Herhangi bir bilgisayarın çok kısa bir süre bile arıza yapması veya e-maillerin çalışmaması ciddi iş kayıplarına sebep olabilmektedir.Bu sorunları önceden görebilmek ve hızlı çözüm getirebilmek anlamında kurumsal bilgi işlem desteği almak çok önemlidir.

Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.

Kimler Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?

İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod üniteleri vb. çevre birimlerinin sayısı beş ve üzerinde olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm gereken,  tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri Kapsar?

  • Tüm bilgisayarlar için iki ayda bir kez periyodik bakım
  • Virüs, spy güncellemesi ve taraması
  • Arızalı cihazın onarılamaması durumunda yerine yedek cihaz bırakılması
  • Sınırsız telefon desteği
  • Uzak bağlantı desteği
  • Bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör ve diğer çevre ürünlerinin ücretsiz onarımı (parça hariç)

Uzak masaüstü bağlantı desteği nedir?

Uzak masaüstü bağlantısının amacı müşterilere çok daha hızlı servis ile verimliliği en üst düzeyde tutmaktır. Servise yerinde müdahale durumlarında yaşanan zaman kayıplarını ortadan kaldırılır ve yaşanılan soruna müdahale süresini en aza indirilir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti  bilgisayar ve server bilgisayarlarının durumu ve kullanım amaçlarına göre, değişmekte olup, aylık maliyeti 100 TL ve üzeridir.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler halinde yapılmaktadır.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı Nedir?

Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, ek hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.  

Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?

Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında işletme bilgisayarları ve sistemi analiz edilir ve yapılabilecek hizmetler hakkında bilgi verilir.  Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 1-3 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.

Referanslar

  • Sushico

  • Değirmen

  • HacıBaşar

  • ÖzSüt

  • Sosa

  • Burger House

  • LunchBox

  • Döner Market

  • Zeynel

  • Valibey

  • Şark Sofrası

  • Köyüm Pide

  • Madeo

  • Topaz

  • DenCafe

  • Et Ovası

  • Niyazi Bey

  • OrtaKöy

  • Corridor

  • Tahin

  • The Hunger

  • Mangal Keyfi

  • Sincap Cafe&Rest.

  • Burger BAR

  • Ocak Başı

  • Cafe Firuz

  • Meyname

  • Marmaris Büfe

  • Suhan

  • Beykoz Konakları

  • YeniKöy

  • PideKöy

  • Sahan

  • Chinise Express

  • Fevzi Hoca

  • Kassab Köfte

İletişim

Adres Bilgilerimiz

CENGIZ TOPEL CAD. NO:17KÜÇÜKBAKKALKÖY / ATAŞEHIR


(0216) 999 0709 (0553) 123 5965


info@resbilgisayar.com